【職場商務禮儀培訓】心得體會

在學習職場商務禮儀之后，讓我深刻的意識到，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的一個動作握手、表情、言談舉止到個人形象，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的握手不標準、說話聲音太小、沒底氣、沒狀態、面部無表情等常見問題我們好像都沒有過多注意。通過這次王老師對我們的培訓，讓我受益非淺。在今后的生活以及工作中，我將以王老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，學以致用，努力為自己的一言一行負全責，打造一個不一樣的自己，為自己爭光，為企業爭光。

學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養、心理素質，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比一般人也不差，詳細學習教程后，感覺自己做的真的有點不到位，從今以后我將更加嚴格地要求自己，按照標準執行，持續加強，每天讓自己做的更好。

我作為一名服務者，在每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

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