禮儀培訓總結

前兩天，我參加了公司舉辦的商務禮儀培訓，授課人王曉琳老師。王老師幽默的語言和深入淺出的講解使我對商務禮儀有了更深的認識。在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。

通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。“禮儀”就是行為規范，無規矩不成方圓，規范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節，細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的，在任何狀況下，我們都要從細節出發，從小事著手。所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范!透過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，更是企業形象的主要體現。對公司來說，掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業形象，更能提高合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應用心學習商務禮儀，為公司的發展盡上一份力。

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