線下彩妝零售，線下經(jīng)營者正嚴(yán)重滯后于新一代彩妝消費(fèi)者的步伐。而產(chǎn)生這的根源在于，當(dāng)整個市場的重心正在從品牌轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上時，線下經(jīng)營者們還沒有來得及轉(zhuǎn)身，因而對消費(fèi)者了解的太少。
外部環(huán)境的沖擊
各種新興渠道尤其是電商、代購等具有價格優(yōu)勢的渠道，對線下渠道仍然存在沖擊。“顧客到店，聽著講產(chǎn)品，手機(jī)卻在淘寶查價格，這種現(xiàn)象很普遍。
此外，抖音、小紅書等社交媒體的興起，也令顧客需求變得難以把握。社交媒體上呈現(xiàn)出的妝容由于化妝手法、濾鏡等多方面因素，在線下很難保證擁有一模一樣的效果。當(dāng)BA無法在顧客臉上畫出一致的妝容時，往往很難成單。
“店員往往還停留在給顧客試用基礎(chǔ)妝容，更多的就不會了。顧客現(xiàn)在問的問題比以前有水平，有的問題BA答不上來。”
來自用戶端高水平的提高，給BA的高水平提出了更高的要求。
貨品多樣性不足，難以滿足消費(fèi)者需求
盡管比起消費(fèi)者，產(chǎn)品不再是門店經(jīng)營的核心，但貨品的多樣性對于當(dāng)下的消費(fèi)者而言，仍然尤為重要。
之前曾有數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者在彩妝品類的消費(fèi)上，早已不限于一個品牌，可能會同時購買多個品牌的多個產(chǎn)品，混搭購買正在成為趨勢。
經(jīng)營彩妝品類的高要求挑戰(zhàn)
彩妝作為一個兼具化妝品和時尚品屬性的品類，對線下化妝品店的經(jīng)營能力也提出了更高的要求。
對于線下門店來說，要想經(jīng)營好彩妝，不僅僅需要高品質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的，要有對流行趨勢和色彩的敏銳把控，才能根據(jù)不同消費(fèi)者的喜好和需求做出適合她們的色彩推薦，同時防止庫存積壓。
來源：小資生活公眾號