湖北省美發美容協會通知，針對近期出現在美容美發消費上的集中投訴，新民網記者專門致電上海市消費者權益保護委員會了解情況。有關負責人表示，在目前缺少監管與相關法律法規缺失的情況下，希望商家可以誠信經營。
該負責人告訴記者，目前尚無相關的法律法規對商家的行為進行約束，同時究竟應該由哪家職能部門對美容美發行業進行規范也沒有明確的說法;目前的情況是商家無論大小、資質如何均可以發售預付費卡，美容美發行業還基本處于無序的狀態。
這名負責人表示，一些美發美容企業開業后就大肆發售預付費卡，兩三個月后即宣布經營不善倒閉，此類情況涉及商業欺詐，不法商家都是鉆了法律法規的空子;消保委曾接到過一個極端的案例，某美發店一夜間換了招牌，但老板與員工均為原班人馬，卻不接受消費者原先的預付費卡了，稱繼續使用需再沖入數千元。
據新民網記者了解到，一般情況下，只要不是店家人去樓空，多數類似糾紛消保委都能調解成功，但要避免類似投訴一再發生，消保委還是希望商家不要貪圖一時的利益、誠信經營;同時也希望相關的法律法規能盡快出臺，建議對發卡企業進行資質評定，建立保證金制度。