各地協(xié)會(huì)、各會(huì)員單位：
為落實(shí)黨中央、關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、惠民生”的要求，在商貿(mào)領(lǐng)域提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，根據(jù)商務(wù)部下發(fā)的《關(guān)于開展2012商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的通知》（商服貿(mào)函【2012】167號(hào)）要求，中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)的工作部署，決定今年在全省美發(fā)美容行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
一、總體要求
（一）為搞好此項(xiàng)活動(dòng)，省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)決定成立美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）請(qǐng)各地協(xié)會(huì)配合當(dāng)?shù)胤⻊?wù)業(yè)主管部門，圍繞活動(dòng)主題，本著聯(lián)系實(shí)際，務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，以宣傳行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為核心，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與日常工作實(shí)際緊密聯(lián)合起來，要宣傳到每位員工，通過宣傳動(dòng)員，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情，真正達(dá)到以活動(dòng)促提高、促改進(jìn)、促發(fā)展的目的。
（三）省協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、微博及旗下會(huì)刊和微博，將積極宣傳報(bào)道各地方協(xié)會(huì)和各會(huì)員單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)信息，同時(shí)，望各地方協(xié)會(huì)網(wǎng)站、各會(huì)員單位網(wǎng)站及微博全程宣傳報(bào)道該項(xiàng)活動(dòng)。
二、具體要求
（一）請(qǐng)各地方協(xié)會(huì)制定本地區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”方案，并及時(shí)傳送活動(dòng)電子文件，以方便省協(xié)會(huì)及區(qū)域媒體對(duì)各地方活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
（二）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”必須做到六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一宣傳口號(hào)、統(tǒng)一宣傳主題、統(tǒng)一倡議、統(tǒng)一啟動(dòng)儀式、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一交流經(jīng)驗(yàn)。
（三）本會(huì)副會(huì)長、常務(wù)理事單位要積極發(fā)揮帶頭帶動(dòng)作用。
三、活動(dòng)方案
1、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹培訓(xùn)
活動(dòng)時(shí)間：2012年5月—10月份
活動(dòng)地點(diǎn)：沈陽（待定）
活動(dòng)內(nèi)容：學(xué)習(xí)《美發(fā)美容服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)操作規(guī)程》《美發(fā)美容星級(jí)機(jī)構(gòu)劃分標(biāo)準(zhǔn)》等四個(gè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，通過 培訓(xùn)考核，建立專家隊(duì)伍、開展合格評(píng)定和崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
2、舉辦中國遼寧第六屆國際發(fā)型化妝美甲大賽
活動(dòng)時(shí)間：2012年10月份
活動(dòng)地點(diǎn)：沈陽（待定）
活動(dòng)內(nèi)容：各地協(xié)會(huì)組織分賽，通過專業(yè)技能競賽、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技賽測評(píng)，使從業(yè)人員熟練掌握技術(shù)、熟知服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、全國美麗消費(fèi)服務(wù)日
活動(dòng)時(shí)間：2012年8月8日
活動(dòng)地點(diǎn)：省內(nèi)各地
活動(dòng)內(nèi)容：美麗消費(fèi)知識(shí)問答、美麗消費(fèi)提示、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示、美麗消費(fèi)示范等活動(dòng)。
4、全省美發(fā)美容業(yè)達(dá)標(biāo)企業(yè)表彰會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：2012年10月份
活動(dòng)地點(diǎn)：沈陽（待定）
活動(dòng)內(nèi)容：同標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的經(jīng)營行業(yè)和服務(wù)行為，以服務(wù)、產(chǎn)品、衛(wèi)生、、誠信為主要內(nèi)容，在對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和公示的基礎(chǔ)上進(jìn)行典型企業(yè)的表彰。對(duì)本次活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型企業(yè)和典型個(gè)人，由省服業(yè)委員會(huì)進(jìn)行表彰，表彰稱號(hào)由省服業(yè)委員會(huì)確定。
1、各地協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)收集先進(jìn)企業(yè)典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審后上報(bào)省協(xié)會(huì)。
2、省協(xié)會(huì)將在審查無誤后，在本會(huì)官方網(wǎng)站進(jìn)行為期10天的公示，無異議后再上報(bào)。
3、凡未開展倡議、標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹、檢查、美麗消費(fèi)服務(wù)日等活動(dòng)的地方協(xié)會(huì)，其當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可直接向省協(xié)會(huì)提出參加該項(xiàng)活動(dòng)的申請(qǐng)。
聯(lián)系方式：遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)
聯(lián)系地址：遼寧省沈陽市沈河區(qū)熱鬧路55號(hào)電子大廈7樓
報(bào)名電話：024—25606（傳真）82979862
聯(lián)系人：張老師 張萌萌
E-mail：lhba20080101@126.com
QQ：893468706 493821971 2675743712
遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)
2012年5月18日