愛馬仕，始于1837年的當代工匠
自1837年創立以來，愛馬仕始終秉承著品牌的手工藝模式及人文價值觀。創作的自由、對精美材質的追尋、精湛工藝的傳承，造就實用、優雅、經得起考驗的物件，也造就愛馬仕的品牌特質。
家族企業秉承獨立、負社會責任的經營理念，堅持將生產重心放在法國本土、維持在51個生產點內，同時發展網絡，遍及45個國家、包含306間專賣店。
創業者精神
愛馬仕的創業者精神，融合了創作自由、創新突破，以及精湛工藝的保存與傳承。正是這份精神，造就了這個獨立且獨特的手工藝之家。
獨立的品牌
愛馬仕仍將其生產重心放在法國本土，同時堅持傳承創意工藝。在家族股權架構支持下，愛馬仕始終強調其獨立性，同時也驗證了其穩定性，并發揚創業者精神的經營模式。這份動力推動愛馬仕發展，在遵循其“工藝傳承、可持續性、以人為本”價值觀的基礎上，投眼未來。自2018年起，愛馬仕集團的名稱，現身巴黎股市CAC40指數。
創造社會價值的品牌
愛馬仕肩負社會責任，致力于創造社會價值，旨在法國本土和海外推動可持續發展。首先展現在提供就業崗位的承諾，這是愛馬仕的一大舉措。2020年，有1,183位新員工加入愛馬仕，其中861位在法國。
社會價值的創造也體現在個人層面上，每年的利潤分紅、激勵計劃及無償贈股計劃都使所有員工受益。以此，愛馬仕真誠地與每一位在日常工作中體現創業者精神的員工，分享品牌的發展碩果。
創業者精神，愛馬仕的品牌核心
自1837年以來，愛馬仕的創業者精神引導其各領域發展。源自手工藝界以人為本的價值觀體現于各工藝部門自由和豐富的創作、不斷創新的能力，結合精湛工藝。每間新建的專賣店和制造工廠皆融合當地文化。
2020年，愛馬仕推出全新產品部類——美妝部類，RougeHermès唇妝系列作為首發作品，與愛馬仕的價值觀完美契合。它集高標準、環保和美感于一體，結合可持續發展理念，選擇以優質材質創造可重復使用的物件。
愛馬仕專賣店店長，是顧客需求的聆聽者，以其自主精選專賣店中陳列物件的方式，傳遞創業者精神。這一方式滿足不同地域顧客的特殊需求，為他們帶來體驗。同樣，也延伸至遍及網絡的hermes.com在線商店。
愛馬仕創業者精神，同時也體現在2017年啟動的HermèsHéritage巡回展覽中。追溯馬具根源，RougesHermès唇妝系列探尋愛馬仕紅的多樣個性詮釋；而愛馬仕InMotion躍動展則向動態藝術致意。
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傳承六代的手工藝
自1837年以來，經歷代代傳承，愛馬仕的發展始終遵循兩條準則：精湛的手工技藝，以及了解顧客的生活方式。
創作的自由
愛馬仕各工藝部門從年度主題中汲取靈感，憑借精湛的手工技藝，自由揮灑創造力。
品牌歷史悠久，愛馬仕始終堅持物件創作者的理念。精美材質的發掘與革新、精湛工藝的傳承與創新，便是Pierre-AlexisDumas帶領的創意總部的工作驅動力。每年年度主題是整個品牌的靈感源泉，為愛馬仕16個工藝部門提供盡情創作的空間。
每一系列無論在形狀表現、色系選擇、還是材質結合上，都更加豐富、新穎，同時秉承品牌價值觀：創作美觀、實用、當代、且永不過時的物件。臻選材質和嚴苛工藝造就經久耐用的物件，令它們可代代傳承。
創作皆源于設計師們的好奇精神和工匠們的精湛技藝，且符合愛馬仕的品牌目標：專注陪伴客戶體驗多樣的日常生活。自品牌誕生以來，創新與定制一直愛馬仕的首要核心，如今，愛馬仕地平線部門承擔特殊訂單的設計，確保讓客戶的夢想得以實現。
從馬具韁繩到汽車業革命啟發的各樣配件，從高爾夫球手使用的腰帶式鐘表到AppleWatchHermès，在2021年，品牌無不展現著在“和馬史詩”主題引導下的創意發揮：滿懷信心繼續前行，即使要面對任何不確定因素，也絲毫不會影響愛馬仕鞍具工匠的專屬特質。
品牌責任與可持續發展
在制造業模式的推動下，愛馬仕通過建立新的生產基地和創造就業機會，加強了其在法國的地區影響力。企業注重將經濟的發展，建立在尊重人與自然的基礎之上。
工藝的培訓與傳承
得益于其一體化生產模式，愛馬仕61%的產品生產都在自己的專屬工坊進行。愛馬仕注重工匠技藝的精進，因此，從制造階段開始，各工藝部門在法國的近5,617名工匠便將精湛的手工技藝傳承給后輩，保證其延續性。在某些地點設有培訓中心，以合適的方式為殘疾人士傳授技藝。
延續品牌責任
為更好地保護環境，愛馬仕始終在尋求長期而有效的解決方案。品牌的可持續發展，基于其擁有的優質材質，其中的絕大多數均可再生，而這也是愛馬仕的獨特核心。每個供應鏈嚴格監測并分析其對環境改善的影響。與此同時，每個工藝部門都采取專門舉措，以控制其對環境的影響。
此外，愛馬仕積極投身于地球環境的保護行動，參與數個重大的項目。其中，2019年8月愛馬仕加入FashionPact，聚焦三大方針：遏制氣候變化、恢復生物多樣性、保護海洋。